Política de Cambios y Devoluciones – Art Sublime
En Art Sublime trabajamos principalmente con productos personalizados y prendas que se producen especialmente para cada pedido. Por este motivo, una vez confirmada la compra, comenzamos con el proceso de preparación y producción correspondiente.
Productos personalizados
Los productos personalizados se realizan específicamente según las indicaciones proporcionadas por cada cliente. Por esta razón, no se aceptan cambios o devoluciones por motivos relacionados con gustos personales, elección de talle, color, diseño o cualquier otra característica que haya sido seleccionada o confirmada por el cliente al momento de realizar la compra.
Recomendamos revisar cuidadosamente las opciones seleccionadas y, ante cualquier duda, consultar con nosotros antes de confirmar el pedido.
Errores o productos con fallas
Si recibís un producto que presenta un defecto de fabricación, una falla de estampado o un error atribuible a Art Sublime, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotografías o videos que permitan verificar el inconveniente.
Una vez evaluado el caso, te indicaremos cómo proceder y, si corresponde, podremos ofrecer una solución, reemplazo o compensación según la situación.
Envíos y pedidos no retirados
Una vez despachado el pedido, los tiempos y condiciones del servicio de correo dependen de la empresa transportista.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío y, cuando corresponda, retirar el paquete dentro del plazo establecido por la empresa de correo.
Si un pedido no es retirado y, como consecuencia, es devuelto a Art Sublime, la devolución del paquete al remitente no implica la cancelación automática de la compra ni genera un reembolso, ya que el producto fue confeccionado o personalizado específicamente para ese pedido.
En caso de que el cliente desee recibir nuevamente el pedido, podrá solicitar un nuevo envío, cuyos costos deberán ser abonados previamente.
Antes de realizar tu compra
Si tenés dudas sobre un producto, talle, color, personalización, tiempos de producción o envío, te recomendamos consultarnos antes de realizar la compra. Nuestro equipo está disponible para ayudarte y brindarte la información necesaria para que puedas comprar con mayor seguridad.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones detalladas en esta política.
Art Sublime
Productos personalizados y estampados bajo demanda.